Handelsbetingelser
Reezet.dk er ejet af Pierini People ApS
CVR nr.: 30611373
Reezet
Toftebakken 9B
3460 Birkerød
Telefon: 26728062
Email: info@reezet.dk
Priser
Hos Reezet er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Reezet modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Vi gør vores bedste for, at du modtager din bestilling hurtigst muligt. Der er dog enkelte tilfælde, hvor vi ikke kan garantere vores normale, hurtige levering. Herunder ser du eksempler på, hvad du kan forvente, efter du har afgivet din bestilling:
- Varen er på lager og vi afsender hurtigst muligt til den ønskede leveringsadresse. Normalt vil der gå 1-4 hverdage, fra du har afgivet din ordre, til vi afsender fra vores lager.
- Har du bestilt en vare, der ikke er på lager, bestiller vi den hjem fra leverandøren. Ved kort leveringstid kontaktes du ikke. Ved en leveringstid på mere end 10 hverdage vil du modtage information om forventet levering, så snart vi har modtaget denne.
- En eller flere af dine bestilte varer er på fjernlager. Derfor afsendes din ordre først, når vi har din samlede ordre på lager.
Alle oplyste leveringstider skal betragtes som vejledende. Har du et særligt behov, er du velkommen til at kontakte os på info@reezet.dk
Vi sender til hele Danmark. Dine varer sendes med Post Nord eller GLS. Pris for levering fremgår i købsprocessen og varierer efter varen/varernes vægt og størrelse. Varer vil blive leveret på den leveringsadresse, der angives ved bestillingen.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.
Der leveres varer alle ugens hverdage.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Levering til udlandet
Vores webshop tilbyder ikke levering til udlandet, Færøerne og Grønland. Vi hjæler gerne en speciel forsendelse til udlandet. Skriv til info@reezet.dk og angiv hvilke varer bestillingen skal omfatte samt leveringsadresse. Så vender vi tilbage til dig.
Annullering af ordre
Annullering af en ordre kan kun ske skriftligt ved at sende en mail til info@reezet.dk med angivelse af dit ordrenummer og årsag til annullering. Din annullering er først registreret, når vi har bekræftet modtagelsen.
Ved annullering af købet vil vi gøre vores bedste for at nå at forhindre at varen sendes, så du ikke får unødvendige udgifter til returforsendelsen. Fra det tidspunkt, hvor ordren er sendt til pakning på lageret, er det desværre ikke muligt at stoppe forsendelsen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop. Denne kan ikke forlænges.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren eller får den sidste vare leveret, hvis det drejer sig om et køb af flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.reezet.dk og ikke ved køb i vores fysiske butik. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden forudgående at give os tydelig besked herom på info@reezet.dk.
Ved ikke afhentede varer pålægges et gebyr på 95,-.
Returnering
For at gøre returprocessen så let som muligt for dig, skal du blot følge instruktionerne i vores RETURPORTAL HER (Thomas, linket til returportalen i Shipmondo er: https://return.shipmondo.com/reezet)
Du skal selv betale for at pakken returneres ved brug af fortrydelsesret, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du udskriver en returlabel eller modtager en QR-kode til returnering gennem vores returportal.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Vi ser frem til at modtage din returvare ubrugt og i original emballage. Bemærk, at vi kan fratrække en eventuel værdiforringelse, hvis du har brugt/installeret varen eller beskadiget/bortskaffet emballagen.
Vi modtager ikke returvarer i centeret i Reezet uden forudgående aftale herom med mødetidspunkt angivet.
Skriv en mail på info@reezet.dk hvis du ønsker at returnere din vare personligt i Reezet, Toftebakken 9B, 3460 Birkerød.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Har du derfor været uheldig at opleve en fejl eller mangel på din vare, så hører vi gerne fra dig, da vi ønsker at vores kunder skal være tilfredse. Send os en mail på info@reezet.dk med dit ordrenummer og fortæl os kort, hvad problemet omhandler. For at lette ekspeditionen, så husk at vedhæfte billeder af fejl eller mangler samt af selve produktet. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation. Reezet vil ved fejl på varen dække returneringsomkostninger.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig undtagen leveringsomkostninger. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Afhentning i Reezet
Ved køb gennem vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter i vores butik i træningscenteret Reezet. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i vores butik. Da varen afhentes i vores butik, så gælder samme vilkår, som når du handler fysisk i vores butik i Reezet, Toftebakken 9B, 3460 Birkerød.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt oplysning om hvad du har købt.
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Reezet. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.